谷歌分析收集了大量關(guān)于您網(wǎng)站上的用戶流量和行為的數(shù)據(jù)，從獲取到轉(zhuǎn)化。雖然您可以獲得的數(shù)據(jù)量驚人，但您不需要跟蹤每一件事。試圖這樣做會讓你陷入沒有真正結(jié)果的兔子洞。隨著時間的推移，您只需要三個指標來跟蹤增長。但首先，讓我們確保我們在同一頁面上關(guān)于什么是指標。

　　Google Analytics 中的指標是什么?指標是定量測量，可以告訴您網(wǎng)站的某些方面表現(xiàn)如何。例如，查看特定頁面的次數(shù)或播放特定視頻的次數(shù)。重要的是要注意指標與維度不同。維度是衡量指標的依據(jù)。這意味著您不僅可以衡量用戶，還可以按渠道(維度)衡量用戶(指標)。

　　三個 Google Analytics(分析)指標

　　Google Analytics (GA) 中有超過 100 種不同的指標可用，但只有三個指標可用于跟蹤一段時間內(nèi)的增長。

　　1. 用戶

　　在最基本的層面上，您需要知道營銷工作是否會導致網(wǎng)站增長。用戶會準確地告訴你。GA 中的用戶指標告訴我們網(wǎng)站在設(shè)定的時間段內(nèi)收到了多少獨立訪問者，并提供了營銷工作是否導致網(wǎng)站增長的高級視圖。要按流量來源查看所有用戶，請打開生命周期 > 獲取 > 流量獲取報告并設(shè)置所需的日期范圍。

　　報告將自動顯示會話默認渠道分組。默認渠道分組是由 GA 定義的營銷渠道，供新用戶和回訪用戶訪問您的網(wǎng)站或應用程序使用。要查找流量的來源，我們可以通過單擊會話默認渠道分組旁邊的藍色“加號”并選擇會話獲取 > 會話源來添加二級維度。要查看百分比變化，我們可以添加一個比較期。在右上角，單擊日期范圍下拉箭頭，然后為第 4 季度 > 比較 > 上一期(一周中的匹配日)選擇自定義日期范圍以比較效果。

　　2. 用戶參與

　　既然我們知道用戶來自哪里，我們需要了解他們正在參與哪些內(nèi)容以及哪些內(nèi)容沒有引起他們的注意。平均參與時間告訴我們網(wǎng)站關(guān)注用戶瀏覽器的平均時間長度。 (這意味著用戶很可能正在查看它。)

　　通過查看我們網(wǎng)站上不同頁面的這個指標，我們可以了解哪些文章需要寫更多(參與時間最長的文章)以及哪些文章需要進一步分析(參與時間低)。要按流量來源查看所有用戶，請打開生命周期 > 參與度 > 頁面和屏幕報告并設(shè)置所需的日期范圍。

　　現(xiàn)在我們需要將此數(shù)據(jù)細分為我們正在分析的流量來源。以谷歌自然流量為例。我們可以通過單擊左上角的添加比較來添加維度，添加“會話/來源媒體”維度，添加“google/organic”維度值，然后通過將鼠標懸停在文本上并單擊“x”來刪除“所有用戶” 。”您可以使用下拉箭頭更改數(shù)據(jù)在表中的顯示方式。

　　如果您希望查看頁面標題，請選擇“頁面標題”?；蛘?，如果您想知道 URL，請選擇頁面路徑 + 查詢字符串和屏幕類。最后，單擊“平均參與時間”列，將表格從高到低排序。Google 自然搜索用戶有興趣修復 GA4 缺失或無效 ID 錯誤。創(chuàng)建更多關(guān)于修復 GA 錯誤的內(nèi)容可能會有所幫助。

　　3. 轉(zhuǎn)換

　　最重要的指標是轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化是有助于您的業(yè)務(wù)成功的用戶活動。GA4 中的轉(zhuǎn)化相當于我們所知的 Universal Analytics (UA) 中的目標。要在 GA4 中查看轉(zhuǎn)化報告，請打開生命周期 > 參與 > 轉(zhuǎn)化報告。您將看到自動標記為轉(zhuǎn)化的收集事件以及您手動標記為轉(zhuǎn)化的任何事件。

　　上圖顯示了 2021 年第四季度與 2020 年第四季度(一周中的匹配日)相比的轉(zhuǎn)化率。您可以通過單擊藍色文本(例如單擊購買)深入了解特定轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在我們可以看到購買來自的營銷渠道。

　　超越基本指標

　　上面的三個指標非常適合跟蹤您的網(wǎng)站隨時間的增長，但除此之外它們并沒有告訴您太多。如果您想了解更多關(guān)于誰在訪問您的網(wǎng)站、他們?nèi)绾闻c之交互以及您可以采取哪些措施來提高性能，您需要根據(jù)您想要實現(xiàn)的目標分析其他指標。讓我們看看其中一些指標以及它們?nèi)绾斡杏谩?/p>

　　1. 新訪客和回訪者

　　通過查看新用戶和回訪用戶，您可以了解哪些渠道帶來了最活躍的用戶，以及您的客戶是否更有可能在首次訪問或回訪時進行轉(zhuǎn)化。新用戶是第一次訪問您的網(wǎng)站的人。GA 通過查看某人是否擁有您網(wǎng)站/應用程序的用戶 ID 或設(shè)備 ID 來跟蹤這一點。如果他們不這樣做，他們將被視為新用戶。

　　分析新用戶很重要，因為了解他們的來源有助于改善入站營銷工作和轉(zhuǎn)化渠道。查看回訪用戶很重要，因為它可以幫助您更好地了解哪些產(chǎn)品或內(nèi)容頁面將您的客戶帶回。要查看新用戶和回訪用戶，請在 GA4 中打開生命周期 > 留存報告并設(shè)置比較日期范圍。該報告將自動顯示新用戶，您可以切換以查看回訪用戶。

　　要獲得更可靠的報告，我們需要在 UA 中打開 Audience > Behavior > New vs Returning 報告。UA 報告將按用戶類型顯示獲取、行為和轉(zhuǎn)化指標：新訪問者和回訪者。在上面的報告中，我們看到更多的轉(zhuǎn)化來自新訪問者，但回訪者的轉(zhuǎn)化率更高。從這里，我們可以細分為自然流量并添加一個二級維度：登陸頁面。這將使我們能夠看到新用戶正在轉(zhuǎn)換哪些自然著陸頁。我們可能會在內(nèi)容中找到將頁面轉(zhuǎn)換和識別為 A/B 測試 CTA(號召性用語)的模式。

　　2. 活動

　　事件提供了對用戶在網(wǎng)站上所做的事情的洞察力。此信息可用于更好地為 A/B 測試提供信息。要查看用戶事件指標，請在 GA4 中打開生命周期 > 參與 > 事件報告。該報告將顯示自動收集的事件和您添加的任何增強測量事件。

　　目前，GA4 中可用的信息有限。我們可以單擊事件名稱以按國家、會話和頁面位置查看事件計數(shù)。但是我們無法打開頁面位置圖塊以從數(shù)據(jù)中獲取任何有用的信息。要獲得更可靠的報告，請使用 UA。UA 報告可以按事件標簽顯示收入、交易和電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)。這是如何做到的。

　　打開UA。單擊行為 > 事件 > 熱門事件報告。您將看到所有事件類別的表格。事件類別將取決于 Google 跟蹤代碼管理器 (GTM) 中事件存儲桶的設(shè)置方式。這是分析真正開始的地方。我們可以開始了解用戶行為如何幫助或損害轉(zhuǎn)化，并最終定義一些 A/B 測試。

　　3. 瀏覽量

　　網(wǎng)頁瀏覽量告訴我們特定網(wǎng)頁的瀏覽次數(shù)，這本身并沒有多大幫助。但是當按營銷渠道進行細分時，它可以告訴我們?nèi)绾翁岣呖冃?。要查看頁面瀏覽量，請打開生命周期 > 參與度 > 頁面和屏幕報告。通過單擊“添加比較”并選擇值為 google/organic 的會話源/媒體維度，將報告過濾到 google/organic 等源/媒體。

　　向下滾動并查看頁面標題表。您將在此處看到平均參與時間和唯一用戶滾動等視圖和參與度指標。如果頁面瀏覽量很多，但平均參與時間或滾動深度很低，那么它可能不是人們期望的內(nèi)容。嘗試重寫這些文章中的介紹以吸引讀者的注意力。

　　在 google/organic 的情況下，您可能想要調(diào)查具有高瀏覽量的頁面在自然搜索其目標關(guān)鍵字時的表現(xiàn)如何。如果他們在第 2 到第 10 位，您只需將排名提高幾個位置即可獲得更多流量 - 所以這可能是一個很好的焦點。當

　　寫在最后

　　GA 很快就會變得混亂，因為有太多的數(shù)字和太多的技術(shù)術(shù)語。但要跟蹤成功，您只需要關(guān)注本文中分享的幾個重要指標：用戶、參與度和轉(zhuǎn)化。